Charte de Qualité

Parce que votre satisfaction est notre priorité, tous nos techniciens et artisans rejoignant le groupe HOME ASSISTANCE s’engagent à respecter notre Charte Qualité. Cette charte représente nos valeurs mais aussi le niveau de qualité que nous souhaitons délivrer à tous nos clients.

Ponctualité

Conscients du caractère urgent de votre problème, nos intervenants vous contactent dès que possible après le passage de votre commande et vous informent en cas de retard.

Devoir de conseils

En tant que véritables experts, nos artisans prennent soin de vous expliquer la situation qu’ils constatent, et vous proposent toujours la solution la plus adaptée à votre problème.
De plus, nos artisans vous transmettent systématiquement un devis, que vous êtes libres d’accepter ou refuser, avant de procéder à toute réparation.

Qualité de la prestation

Avec HOME ASSISTANCE, vous avez l’assurance de bénéficier d’un travail de très haute qualité : du travail bien fait, un chantier nettoyé et des installations vérifiées !

Service Après-Vente

En cas de problème, le service client de HOME ASSISTANCE reste à votre disposition pour toute question. Enfin, si besoin, nos intervenants reviennent sur les lieux de l’intervention afin de procéder aux réajustements nécessaires.